服务条款

本服务条款适用于木耳云网站、业务运营平台、AI 助手、托管服务、实施服务、培训服务和相关支持服务。具体服务内容以双方确认的报价、订单、合同或实施范围为准。

1. 接受条款

你确认自己已年满 18 周岁，并有权代表本人或所在组织接受本条款。如果你不同意本条款，请不要使用网站或服务。

2. 服务内容

木耳云提供面向企业的业务运营平台，包括销售、库存、采购、财务、电商、客户服务、AI 助手、系统集成、部署实施和运维支持等能力。不同套餐、项目或部署方式包含的功能可能不同。

3. 账号与安全

• 你应提供真实、准确、完整的注册和企业信息。
• 你应妥善保管账号、密码、验证码和管理员权限。
• 你应及时删除离职或不再需要访问权限的人员账号。
• 如发现账号被盗用或存在安全风险，请立即联系我们。

4. 费用、付款与发票

• 订阅费、实施费、集成费、培训费和其他费用以报价、订单或合同为准。
• 除双方另有书面约定外，服务费用按约定周期预付。
• 逾期付款可能导致服务暂停、功能限制或项目延期。
• 如需发票，应提供准确的开票信息；税费和合规要求按适用法律处理。

5. 可接受使用

你同意不会：

• 将服务用于违法、欺诈、侵权或危害网络安全的目的。
• 上传病毒、恶意代码、违法内容或侵犯第三方权益的数据。
• 未经授权访问、扫描、攻击或干扰木耳云系统。
• 反向工程、复制、转售、出租、分发或绕过服务限制。
• 使用自动化方式造成异常访问压力或影响其他用户使用。

6. 客户数据

6.1 数据所有权

你保留对提交到平台中的企业业务数据、财务数据、客户数据、商品数据和运营数据的权利。木耳云不会主张拥有你的客户数据。

6.2 数据处理授权

你授权木耳云为提供服务、实施、运维、支持、安全和合规目的，对客户数据进行必要的托管、处理、展示、备份和传输。

6.3 数据导出

在服务终止或迁移时，我们会在合理范围内协助导出数据，具体方式可能受套餐、部署方式、技术条件和合同约定限制。

7. 知识产权

木耳云平台、网站、软件、界面设计、文档、商标、品牌和相关技术归木耳云或其授权方所有。除使用服务所必需的有限权利外，本条款不转让任何知识产权。

8. 保密

双方应对在合作中获知的非公开商业、技术、财务、客户和运营信息承担保密义务，并仅为履行服务目的使用该等信息。

9. 服务可用性与维护

我们会努力保持服务稳定可用，并在合理情况下提前通知计划维护。因网络、云服务、第三方平台接口、不可抗力、政府监管或你方配置/数据问题导致的中断，不视为木耳云单方违约。

10. 第三方服务

服务可能连接亚马逊、Shopify、抖店、微信小店、支付宝、微信支付、企业微信、钉钉、飞书、物流或其他第三方系统。第三方服务由其提供方负责，木耳云不对其可用性、价格、规则变化或数据准确性承担控制责任。

11. 免责声明

在法律允许范围内，服务按现状和可用状态提供。木耳云不保证服务永不中断、完全无错误或适用于所有特定业务目的。平台中的 AI 建议、报表和自动化结果应由你方结合业务规则、财务制度和专业判断复核。

12. 责任限制

在法律允许范围内，木耳云不对间接损失、利润损失、业务中断、数据损坏、商誉损失或第三方平台导致的损失承担责任。任何责任上限以双方合同或最近十二个月已支付服务费为准；如未另行约定，以法律允许的最低范围处理。

13. 终止

任一方可按订单或合同约定终止服务。若你严重违反条款、拖欠费用、危害安全或违反法律法规，木耳云可暂停或终止服务。

14. 条款更新

我们可能根据服务变化、法律要求或业务调整更新本条款。重大变更会通过网站公告、邮件或其他合理方式通知。

15. 联系方式

如对服务条款有疑问，请联系：contact@murrcloud.com。