法律条款

隐私政策

最后更新：2026 年 7 月 5 日 · 适用于木耳云中国网站和相关服务

摘要：木耳云只收集提供网站、演示预约、实施沟通和平台服务所需的信息。我们不会出售你的个人信息或企业数据，并会采取合理的安全措施保护数据。

本隐私政策说明木耳云在你访问 murrcloud.cn、提交演示预约、与我们沟通或使用木耳云业务运营平台时，如何收集、使用、保存、共享和保护相关信息。

如果你代表企业提交信息或使用服务，请确保你有权代表该企业提供相关资料。

1. 我们收集的信息

1.1 你主动提供的信息

  • 联系信息：姓名、手机、微信、邮箱、公司名称、职位和演示需求。
  • 业务信息：你在咨询、实施或使用平台过程中提供的销售、库存、财务、电商、客户服务和运营数据。
  • 账号信息：登录账号、权限配置、团队成员信息和支持沟通记录。
  • 付款与开票信息：合同、付款状态、发票抬头、税号和收款相关信息。

1.2 自动收集的信息

  • 访问日志、IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问页面和操作时间。
  • Cookie 或类似技术产生的基础网站统计和登录状态信息。

1.3 来自第三方集成的信息

当你授权连接亚马逊、Shopify、抖店、微信小店、支付宝、微信支付、企业微信、钉钉、飞书或物流/财务系统时，我们会根据你的授权接收完成集成所需的数据。

2. 我们如何使用信息

  • 提供、部署、维护和改进木耳云网站及平台服务。
  • 联系你安排演示、报价、实施、培训、售后和支持。
  • 处理订单、合同、付款、发票和服务通知。
  • 完成你授权的平台、支付、物流、财务和办公协同系统集成。
  • 保障系统安全、排查故障、预防欺诈、滥用或未授权访问。
  • 遵守适用法律法规、监管要求和备案要求。

除非你明确授权，我们不会将你的企业业务数据用于与提供服务无关的目的。

3. 信息共享

我们不会出售、出租或交易你的个人信息。仅在以下必要场景共享信息：

  • 服务供应商：托管、短信/邮件、支付、客服、实施和安全服务供应商，仅限完成服务所需范围。
  • 你授权的第三方系统：例如电商平台、支付平台、办公协同、物流或财务系统。
  • 法律合规：根据法律法规、监管机关、司法机关或备案管理要求提供。
  • 业务转让：如发生合并、重组、资产转让等，我们会在合理范围内通知相关用户。

4. 数据保存与删除

我们会在实现本政策所述目的所需期间内保存信息。账号终止或服务结束后，我们可能在合理期限内保留数据，以便完成账务、合规、争议处理、数据导出或恢复需求，之后按流程删除或匿名化处理。

你可以通过 contact@murrcloud.com 联系我们申请访问、更正、导出或删除相关信息。

5. 数据安全

  • 使用 HTTPS/TLS 保护传输过程。
  • 通过账号权限、角色控制和操作留痕限制访问。
  • 对关键系统进行备份、监控和安全配置。
  • 仅允许为履行职责所需的人员接触相关数据。

互联网环境无法保证绝对安全，但我们会持续采取合理措施降低风险。

6. Cookie 与统计

我们可能使用 Cookie 保存登录状态、偏好设置、基础统计和安全校验信息。你可以通过浏览器设置限制 Cookie，但部分功能可能无法正常使用。

7. 你的权利

在适用法律允许范围内，你可以请求访问、更正、删除、复制或限制处理你的个人信息，也可以取消营销沟通。企业账号中的业务数据请求可能需要由账号管理员或企业授权人发起。

8. 未成年人

木耳云面向企业和成年人使用。我们不会主动向未成年人提供服务或故意收集未成年人个人信息。

9. 政策更新

我们可能根据服务变化或法律要求更新本政策。重大变更会通过网站公告、邮件或其他合理方式通知。